Traitement des commandes
Les commandes sont traitées une fois que les informations de commande et de paiement requises ont été reçues avec succès. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume des commandes.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de votre emplacement, du mode d'expédition, de la disponibilité des produits et du transporteur. Les estimations de livraison sont fournies à titre indicatif et peuvent changer en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Informations d'expédition
Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes, notamment leur nom complet, leur adresse de livraison, leur numéro de téléphone et toute autre information requise.
Suivi de commande
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être fournies après le traitement et l'expédition de votre commande. Vous pouvez utiliser notre page Suivre votre commande lorsque ces informations sont disponibles.
Retards d'expédition
Les commandes peuvent subir des retards en raison de problèmes liés au transporteur, aux conditions météorologiques, aux jours fériés, aux procédures douanières, à une adresse incorrecte ou à d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Llamate.
Adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement vos informations d'expédition avant de finaliser votre commande. Si une commande ne peut pas être livrée en raison d'informations incorrectes ou incomplètes, des dispositions d'expédition ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Commandes perdues ou endommagées
Si votre commande semble perdue, présente un retard important ou arrive endommagée, veuillez nous contacter à l'adresse llamate425@gmail.com avec les détails de votre commande afin que nous puissions examiner la situation et vous aider.
Contactez-nous
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, veuillez contacter Llamate à l'adresse llamate425@gmail.com.